nuestros servicios

GND ofrece una gama completa de servicios de atención al cliente, incluyendo soporte técnico, ventas y atención al cliente multicanal.

Identificando el perfil de cada cliente, entendiendo las particularidades de cada producto, damos un servicio distinguiendo la singularidad de los siguientes rubros:

Entidades Financieras

El call center actúa como el primer punto de contacto para consultas, resolución de problemas y educación financiera, asegurando una experiencia positiva que fortalece la fidelidad del cliente y la reputación de la entidad en el mercado financiero.

Empresas de Servicios

La creciente demanda y oferta de servicios
nos obliga a repensar y replantear el trato
con cada potencial cliente o persona en
situación de mora.

Retails

Este centro de contacto juega un papel crucial en la gestión de pedidos, consultas de productos, y resolución de problemas postventa. Además, proporciona una plataforma para promover ofertas especiales, recoger feedback del cliente, y construir relaciones duraderas basadas en un servicio al cliente excepcional.

Empresas de Software

Las empresas de software, independientemente de su tamaño o enfoque específico, a menudo necesitan un call center por varias razones fundamentales que afectan tanto la satisfacción del cliente como el funcionamiento interno eficiente.

quiénes somos

Somos una empresa de call center formada por un equipo con más de 10 años de experiencia, comprometidos a ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Nuestro equipo de trabajo, compuesto por profesionales altamente capacitados en Sistemas y Comunicaciones, se dedica a brindar soluciones eficaces en cada interacción.

La innovación es uno de nuestros principales pilares. Implementamos tecnologías de vanguardia que optimizan nuestros procesos y mejoran la experiencia del cliente. Gracias a sistemas avanzados de gestión y análisis de datos, aseguramos respuestas rápidas y precisas, maximizando la eficiencia.

Con años de experiencia en la industria, nuestro equipo no solo posee conocimientos técnicos, sino también una profunda comprensión de las necesidades del mercado. Nos enorgullece construir relaciones duraderas con nuestros clientes, basadas en confianza y resultados tangibles.

Colaboradores experimentados
Proyectos con éxito
Desarrollo de sistema
Países atendidos

NUESTROS VALORES

En nuestra empresa nos guiamos por valores fundamentales que sustentan nuestro accionar.

Innovación continua para mejorar la experiencia del cliente

Compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio.

Integridad en todas las interacciones con clientes y colaboradores.

nuestras HERRAMIENTAS

INFRAESTRUCUTRA EN IT

Poseemos un conjunto de hardware, software, redes y otros componentes que se utilizan para administrar y mantener servidores en nuestra organización funcionando las 24 hs

sw OMNICANAL

Avanzamos con la integración entre los canales, servicios, procesos valorando el recorrido del cliente

CRM

Nuestros sistemas combinan las herramientas de comunicación de un software de contact center con la gestión de clientes que proporciona un CRM, buscando optimizar los servicios de atención y soporte o telemarketing.

WhatsApp BI y otras apps

Buscando estar a la vanguardia de los nuevas tecnologías, incorporamos la gestión de distintas plataformas que son cada vez más utilizadas por los clientes.

ACD Automatic Call Distributor

Usamos ACD que permiten redirigir las llamadas entrantes a los empleados de acuerdo a las necesidades del cliente, optimizando tiempos de atención y aumentando nuestro service level.